Lob- und Beschwerdemanagement


Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst.
Um auf Ihre Beschwerde reagieren zu können, benötigen wir Ihren Namen und eine Kontaktmöglichkeit.

Ihre Beschwerde landet direkt und ausschließlich bei der Geschäftsführung und wird vertraulich behandelt.

Aber nicht nur Beschwerden sollen hier Platz finden; wir freuen uns auch über ein Lob, das wir gern, wenn gewünscht, an betreffende Stelle weiterleiten.

Mail an: feddelerseverin@efes-online.de

Bibliothek

Literatur

Möller (Hrsg.), Feddeler, Fieseler, Halm, Hartleben-Baildon, Lehmann, Müller, Nix, Radewagen, Schürmann, Witte:

Praxiskommentar
SGB VII - Kinder- und Jugendhilfe
Bundesanzeiger Verlag. Mai 2017

FEDDELER, Torsten; SEVERIN, Beate:

Ressourcenorientiertes Arbeiten mit Familien - Methoden der Familienaktivierung

In: Hamburgische Arbeitsgemeinschaft für Gesundheitsförderung e.V. (HAG) (Hrsg.):"Hilfe, die Herdmanns kommen...nicht!" - Gesundheitsförderung mit und für Risikofamilien, S.24ff u. S.37ff

zu beziehen über www.hag-gesundheit.de

FEDDELER, Torsten; SEVERIN, Beate:

In: DEEGENER, Günther; KÖRNER, Wilhelm (Hrsg.): "Kindesmisshandlung und Vernachlässigung" Ein Handbuch. Hogrefe Verlag. Göttingen 2005


EFES - aktivierende Eltern- und Jugendhilfe gGmbH

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